Comunicado oficial de PARADOX sobre la recuperación del servidor Paradox My Home (PMH)

13/08/2018

 

PARADOX SECURITY SYSTEMS, nuestro fabricante de referencia mundial de sistemas de intrusión, se ha pronunciado sobre la caída puntual del servidor Paradox My Home (PMH) del viernes 10 de agosto dentro de las actividades de mantenimiento rutinario, notificando oficialmente que ya se han recuperado la mayoría de los datos de las cuentas del servidor y que la mayoría de clientes deben estar en funcionamiento. Además, anuncian que las aplicaciones iParadox que se conectan con una dirección IP fija no se han visto afectadas.

En el caso excepcional de detectar que una de sus instalaciones ha perdido conectividad mediante la app iParadox deberán volver a crear el dominio DNS en PMH utilizando localmente la herramienta de exploración de IP que pueden descargar en www.paradox.com o en la sección de "Descargas" de nuestra página web. Para evitar tener que desplazarse a la instalación, pueden acceder remotamente al módulo mediante BabyWare (en el caso de no conocer la IP, puede consultarla a su receptora) o utilizando TeamViewer u otro software de acceso remoto y conectándose a algún PC que haya en la instalación.

 

Consulte nuestro Departamento Técnico para más información.