Carta oficial de PARADOX sobre la recertificación EN de sus productos

17/05/2018

 

Debido a las consecuencias que el retraso en la recertificación EN de los productos PARADOX está produciendo a BY DEMES y a nuestros clientes y para terminar con la rumorología y difamación creadas por nuestra competencia, el fabricante nos ha emitido un carta oficial sobre la situación actual:

 

"10 de mayo de 2018

 

Estimado Vicepresidente de By Demes,

Una vez reunidos el 10 de mayo con nuestro gerente de certificación, abajo les mostramos la lista oficial de productos que se encuentran actualmente bajo recertificación EN por parte de los laboratorios Intertek del Reino Unido. El proceso está en marcha y hemos acordado con ellos de resolverlo lo antes posible con tal de no impactar más a By Demes y a sus clientes. Intertek visitará nuestra fábrica de Canadá la próxima semana para auditar nuestros procesos de fabricación y revisar el cambio de documentación del Firmware (si tales cambios se realizaron desde la certificación original de 2013) de todos los productos listados abajo.

Si todo fuera satisfactorio para Intertek, han acordado emitir una extensión temporal de nuestra certificación EN para los productos listados, válido por un período de 6 meses durante el cual tendrá lugar el test de recertificación. Esperamos que esta extensión temporal sea satisfactoria para las autoridades de España.

Hoy también hemos aprendido que en 2013 cuando tuvo lugar la certificación EN de los productos listados, los laboratorios ANPI fueron seleccionados por Paradox para el proceso, pero parece que algunos tests no los realizaron correctamente. Es por ello que estamos enfrentando un proceso de recertificación más largo de lo normal. No estamos tratando de culpar a otros, sólo declarando los hechos versus la posición en la que nos encontramos tanto nosotros como ustedes.

Nuestro equipo de control de calidad está preparando los documentos necesarios mientras Intertek pone todo a su disposición durante su estancia con nosotros. De nuevo, quiero asegurarles que tenemos el proceso bien encaminado y que estamos haciendo todos los esfuerzos posibles para regularizar la situación en el menor tiempo posible.

Nuestras más sinceras disculpas a By Demes y a sus clientes por esta situación no deseada y les mantendremos informados sobre cómo avanza el proceso en el tiempo.

 

Atentamente,

Stéphane Racicot
sracicot@paradox.com

 

Productos

REM101 Remote Control - PAR-49

REM15 Remote Control - PAR-3

REM3 Remote Control - PAR-42

RTX3 Wireless Expansion Module - PAR-22

DG75 PIR+ Detector - PAR-43

DG85 PIR Detector - PAR-27

EVO192 Control Panel - PAR-10

IP150 Communicator Module - PAR-21N

IPR512 Communicator Module - PAR-82

MG5050 Wireless Control Panel - PAR-7

MG6250 Wireless Console - PAR-40N/PAR-40NF

NV5 PIR Detector - PAR-4N

NVX80 PIR/MW Detector - PAR-135

PCS250 Communicator Module - PAR-25

PCS250G Communicator Module - PAR-160

PGM4 Expansion module - PAR-33

PMD2P Wireless PIR Detector - PAR-1/PAR-1A

REM1 Remote Control - PAR-159

SP4000 Control Panel - PAR-12

SP5500 Control Panel - PAR-16

SP6000 Control Panel - PAR-31/PAR-256 

SR150 Wireless Siren - PAR-64

TM50 Keypad - PAR-29L/PAR-129L

ZX8 Expansion Module - PAR-8"

 

Puede visualizar la carta original en este enlace: https://goo.gl/nEcmjx.

Les mantendremos informados sobre el proceso.

 

Consulte nuestro Departamento Comercial para más información.